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재난안전정보지도사
​자격증취득과정

CS경영심리상담전문강사

CS경영심리상담전문강사 는 “고객만족,고객관리,인간관계,커뮤니케이션,카운슬링 등 기업서비스 전문지식과 직원의 서비스마인드, 예절,심리치료 등과 관련하여 실무적인 내용등과 관련된 모든 영역을 다양한기업, 공공단체, 평생교육기관 등에서 CS관련 지도, 교육, 코칭, 강사 양성등의 직무를 수행 한다 ” 전문가를 말한다.

직무내용

고객만족,고객관리,인간관계,커뮤니케이션,카운슬링 등 기업서비스 전문지식과 직원의 서비스마인드, 예절,심리치료 등과 관련하여 실무적인 내용등과 관련된 모든 영역을 다양한기업, 공공단체, 평생교육기관 등에서 CS관련 지도, 교육, 코칭, 강사 양성등의 직무를 수행 한다 ” 전문가를 말한다.

검정기준

응시자격

전문가수준으로써 CS경영심리상담전문강사 에 대한 지식 및 실무에 고급 능력을 가지고 있어야 하며 지도자를 양성할 수 있는 능력을 갖춘 자

시험 과목

CS친절,서비스 마인드 고객응대

성희롱,성폭력,소통, 감성 커뮤니케이션, 대화법

조직활성화, 화합, 팀워크

청렴교육, 윤리경영

액션러닝 / 팀빌딩게임

자기계발 / 동기부여 / 변화 혁신

CS 친절, 서비스마인드, 고객응대                                      10:00 ~ 12:00 (120분)

성희롱, 성폭력 예방교육

리더십 / 목표설계

안전의식, 감성안전교육

스트레스 관리

긍정마인드 / 펀리더십

심리치료학

연령 : 연령 및 학력 제한 없음

기타사항 : 해당없음

​      검정 시행 일정

협회 문의 (H 010.3374.0118)

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